Salesforce Temelleri Nedir?
Salesforce Temelleri Eğitimi
Salesforce Temelleri sertifika programı, katılımcılara dünyanın en yaygın kullanılan CRM platformunu sıfırdan öğretmeyi hedefler. Bu eğitim; Salesforce’un ne olduğundan başlayarak arayüz gezinmesine, standart nesneler ve veri modelinden kayıt ve alan yönetimine kadar tüm temel bileşenleri kapsar. Özellikle kariyerine CRM alanında başlamak isteyenler, satış ve müşteri hizmetleri profesyonelleri ile yazılım dünyasına adım atmak isteyenler için idealdir. Programın sonunda katılımcılar, Sales Cloud ve Service Cloud uygulamalarını kullanarak gerçek iş senaryolarında raporlama, otomasyon ve güvenlik yapılandırmalarını bağımsız olarak gerçekleştirebilecek pratik bir yetkinliğe ulaşır.
Eğitim, başlangıç seviyesinden ileri düzeye doğru ilerleyen modüler bir yapıya sahiptir; her ders teorik bilgiyi uygulamalı örneklerle harmanlar. Dört temel beceri alanı üzerine inşa edilen program, veri modeli ve nesne yönetimi, bulut tabanlı satış ve servis süreçleri, raporlama ve pano tasarımı ile otomasyon ve güvenlik konularını derinlemesine işler. Ayrıca mobil ve e-posta entegrasyonu, veri yönetimi ve Salesforce ekosistemindeki kariyer yolları da müfredata dahildir. Günümüzde şirketlerin dijital dönüşüm hızı arttıkça Salesforce bilen profesyonellere olan talep her geçen gün yükseliyor; bu program, bu talebi karşılamak için güncel ve uygulamalı bir yol haritası sunar.
Salesforce Temelleri Nedir?
Salesforce, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) alanında lider bir bulut tabanlı platformdur; satış, hizmet, pazarlama ve iş süreçlerini tek bir çatı altında toplar. Temel kavramları arasında nesneler, kayıtlar, alanlar, ilişkiler ve otomasyon kuralları yer alır. Platform, standart nesneler (Hesap, Kişi, Fırsat, Vaka gibi) ile özelleştirilebilir veri modeli sayesinde her sektörün ihtiyacına uyarlanabilir. Ayrıca Sales Cloud ve Service Cloud gibi modüller, satış ekiplerinin fırsat yönetimini ve müşteri destek süreçlerini uçtan uca dijitalleştirir.
Bugün Salesforce, dünya genelinde 150.000’den fazla kuruluş tarafından kullanılmakta ve CRM pazarının önemli bir bölümünü elinde tutmaktadır. Şirketler, müşteri deneyimini iyileştirmek, satış tahminlerini doğrulamak ve operasyonel verimliliği artırmak için bu platforma güveniyor. Son yıllarda yapay zekâ (Einstein), otomasyon ve veri analitiği özelliklerinin eklenmesiyle Salesforce, yalnızca bir kayıt sistemi olmaktan çıkıp stratejik bir karar destek aracına dönüşmüştür. Bu nedenle, platformu anlamak günümüz iş dünyasında rekabet avantajı sağlayan kritik bir yetkinlik haline gelmiştir.
Salesforce Temelleri konusunda derinlemesine bilgi sahibi olmak; veri modelleme, raporlama, süreç otomasyonu ve güvenlik yönetimi gibi çok yönlü bir beceri seti kazandırır. Bu beceriler, satış operasyonları, müşteri başarısı, iş analistliği ve sistem yöneticiliği gibi farklı profesyonel rollerde doğrudan uygulanabilir. Ayrıca platformun sürekli güncellenen ekosistemi sayesinde öğrenenler, kariyerlerinde ilerlerken yeni özellikleri takip etme alışkanlığı da edinir. İster bir KOBİ’de ister uluslararası bir kuruluşta çalışın, Salesforce bilgisi iş süreçlerini dijitalleştirme ve müşteri odaklı stratejiler geliştirme konusunda size güçlü bir temel sağlar.
Salesforce Temelleri Hakkında Merak Edilenler
Salesforce Temelleri eğitimi deneyimsiz biri için uygun mu?
Salesforce Temelleri kursu kimlere yönelik?
Lead'den müşteriye dönüşüm süreci nasıl işler?
- Lead kaydı: Potansiyel müşteri bilgileri sisteme girilir, kaynağı ve durumu izlenir.
- Nitelendirme: Lead'in gerçekten satın alma potansiyeli olup olmadığı değerlendirilir; uygun olanlar fırsata çevrilir.
- Opportunity yönetimi: Fırsat üzerinde anlaşma tutarı, olasılık ve kapanış tarihi gibi bilgilerle satış aşamaları takip edilir.
- Kazanma: Anlaşma tamamlandığında fırsat kazanılmış olarak işaretlenir, müşteri kaydı oluşturulur.
Salesforce'ta vaka yönetimi nedir?
Liste görünümü ile rapor arasındaki fark nedir?
Flow ile otomasyon nasıl kurulur?
- Tetikleyici seçimi: Kayıt oluşturulduğunda, güncellendiğinde veya bir butona tıklandığında akışın başlaması sağlanır.
- Koşul tanımlama: Hangi durumlarda akışın çalışacağı belirlenir; örneğin yalnızca belirli bir alan değeri değiştiyse.
- Eylem ekleme: Kayıt güncelleme, e-posta gönderme, görev oluşturma gibi işlemler eklenir.
Salesforce sadece satış ekipleri için mi?
Bu Eğitim Size Neler Kazandıracak?
- Salesforce'un bulut tabanlı mimarisini ve temel bileşenlerini analiz ederek işletmelere sağladığı stratejik değeri değerlendirin.
- Salesforce arayüzünde gezinme araçlarını kullanarak kayıtlara, listelere ve raporlara hızlı erişim sağlayın.
- Standart nesneler arasındaki ilişkileri ve veri modelini analiz ederek Salesforce veritabanının yapısını yorumlayın.
- Kayıt oluşturma, düzenleme ve alan türlerini kullanarak veri girişi ve doğrulama süreçlerini yönetin.
- Sales Cloud'da fırsat yönetimi, satış aşamaları ve teklif süreçlerini uygulayarak satış performansını artırın.
- Service Cloud'da vaka yönetimi, SLA takibi ve müşteri hizmetleri süreçlerini etkin bir şekilde tasarlayın.
- Rapor ve pano oluşturarak satış ve servis verilerini görselleştirin ve analiz edin.
- Workflow kuralları ve Process Builder kullanarak tekrarlayan işlemleri otomatikleştirin ve veri tutarlılığını sağlayın.
Müfredat
12 Ünite1. Salesforce Nedir?
1 saat
2. Arayüz ve Gezinme
1 saat
3. Standart Nesneler ve Veri Modeli
1 saat
4. Kayıtlar ve Alanlar
1 saat
5. Sales Cloud Temelleri
1 saat
6. Service Cloud Temelleri
1 saat
7. Raporlar ve Panolar
1 saat
8. Otomasyon Araçları
1 saat
9. Güvenlik ve Erişim Yönetimi
1 saat
10. Veri Yönetimi
1 saat
11. Mobil ve E-posta Entegrasyonu
1 saat
12. Ekosistem ve Kariyer Yolları
1 saat
Sınav – Salesforce Temelleri
20 Soru • %70 Geçme • 30 dk
Tüm üniteleri ücretsiz aç
Hesap oluştur, kursa kaydol ve hemen ilk üniteden başla.
Sınav – Salesforce Temelleri
20 Soru • Geçme: %70 • 30 dk
Kurs Süresi
720
Toplam Dakika
12
Ünite
1
Final Sınavı
~60
Dk / Ünite
Salesforce Temelleri Sertifika Programı
Becerini Belgele
20 soruluk 30 dakikalık sınavı %70 ile geçen kişilere Salesforce Temelleri Belgesi verilir.
CV'nde Fark Yarat
Sertifikanı CV'ne ekleyerek iş başvurularında profesyonel bir referans kazan, kalabalıktan sıyrıl.
Kariyerinde Avantaj
Global Enstitü sertifikaları insan kaynakları departmanlarınca tanınır, kariyer fırsatlarını artırır.
SERTİFİKA ÜCRETİ
Eğitim sonunda 20 sorudan oluşan 30 dakika süre sınırı bulunan online sınav uygulanmaktadır. Konuları tamamladıktan sonra sınav otomatik olarak karşınıza çıkmaktadır. Sertifika sınavını 100 üzerinden en az 70 alarak başarıyla tamamlayan kişilere Salesforce Temelleri Belgesi (katılım sertifikası) verilmektedir. Hak edeceğiniz sertifikayı yukarıda sayılmış olan birçok sektör için iş başvurularınızda CV'nize ekleyebilir ve sertifikanızı bu interaktif eğitimi aldığınıza dair kanıt niteliğinde referans olarak kullanabilirsiniz.
Salesforce Temelleri eğitim programıyla alacağınız Başarı Sertifikası, iş dünyasında kişisel ve mesleki gelişiminizi kanıtlayan bir değere sahiptir. CV'nize ekleyerek iş başvurularınızda önemli bir referans olabilir. Ayrıca, diğer özel eğitim kurumlarının sertifikalarıyla karşılaştırıldığında Global Enstitü sertifikaları, katılımcılarımıza çok daha uygun bir ücrete ulaştırılmaktadır.
Global Enstitü'nün bu alanda tanınmış bir kurum olduğunu bildikleri için insan kaynakları departmanları bu sertifikaları değerli bulur ve iş başvurularınızı olumlu değerlendirebilir. Bu nedenle, Global Enstitü'den aldığınız Salesforce Temelleri eğitim sertifikası, iş başvurularınızı daha çekici hale getirebilir ve sizi iş dünyasında avantajlı bir konuma taşıyabilir.
Daha fazla bilgi edinmek için Destek sayfasına göz atmanızı öneririz.
7 Dilde Sertifika
Eğitimlerimizde başarı sertifikaları almak artık daha anlamlı ve küresel hale geldi. Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Arapça ve Rusça dillerinde sertifika alma fırsatıyla, dünya genelindeki öğrencilerimizin potansiyelini tam anlamıyla açıyoruz.
Neden 7 Dilde Sertifika?
-
01
Küresel Yetenek Geliştirme
Sertifikalarınızı 7 farklı dilde almak, dünya genelinde daha fazla insanla etkileşimde bulunurken iletişim becerilerinizi geliştirir. Bu, uluslararası arenada daha güvenli ve yetenekli bir şekilde faaliyet gösterebilmenizi sağlar.
-
02
Uluslararası İş Olanakları
İşverenler, birden fazla dilde sertifika almanızı küresel iş fırsatlarını yakalama yeteneği olarak değerlendirebilirler. Yeni işler ve projeler için daha fazla kapı açabilirsiniz.
-
03
Kültürel Zenginlik
Farklı dillerde sertifika alma fırsatı, farklı kültürlerle daha yakın ilişki kurmanızı ve dünya görüşünüzü genişletmenizi sağlar. Küresel perspektiflerinizi zenginleştirir ve kültürel anlayışınızı artırır.
-
04
Uluslararası Projelerde Yer Alma Yeteneği
Farklı dillerde sertifikalar, uluslararası projelerde daha etkili bir şekilde çalışabilmeniz için size avantaj sağlar. İş dünyasında liderlik yapma ve çeşitli projelerde yer alma şansınızı artırır.
-
05
Kendinizi Küresel Arenada Kanıtlama
Birden fazla dilde sertifikalarınız, yeteneklerinizi ve bilginizi dünya genelinde tanıtma fırsatı sunar. Uluslararası alanda tanınmış bir profesyonel olabilirsiniz.
Dil çeşitliliği, size dünya çapında fırsatlar sunuyor. Siz de uluslararası arenada kendinizi kanıtlamak istiyorsanız online Salesforce Temelleri eğitim programına katılarak bizimle birlikte bu yolculuğa çıkın.
Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)
Bu eğitim ücretli mi?
Eğitime nasıl katılırım?
Eğitimi kendi hızımda alabilir miyim?
Sertifikamı nasıl alabilirim?
Onaylı Sertifikanın avantajları nelerdir?
Kariyerinize Güç Katın
Salesforce Temelleri eğitimi ile yeni bir kariyer adımı atın. Sertifikanızı CV'nize ekleyin, iş başvurularınızda fark yaratın ve sektördeki yeni fırsatlara kapı aralayın.
BaşlaÖğrenci Yorumları
Henüz yorum yok
Bu eğitime kayıt ol, deneyiminin Salesforce Temelleri hakkında yorum yapan ilk kişi sen ol.
Başla
