Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi

Çağrı Merkezi Uzmanlığı sertifika programı her geçen gün daha da büyüyen çağrı merkezi sektöründe kariyer yapmak isteyenlere yönelik bir eğitimdir. Bu online eğitim programı, çağrı merkezi hizmetleri üzerine genel bir perspektif sunarken, katılımcılara gerekli beceri ve bilgileri sağlamayı hedeflemektedir.

Çağrı Merkezi Uzmanlığı Nedir?

Çağrı Merkezi Uzmanlığı eğitimi, çağrı merkezi hizmetleri sektöründe bir uzman olmak isteyenlere yönelik bir eğitim programıdır. Bu eğitim sayesinde, çağrı merkezi operasyonlarının nasıl yönetildiğini öğrenecek, müşteri hizmetleri becerilerinizi geliştirecek ve çağrı merkezi teknolojilerini kullanma konusunda yetkinlik kazanacaksınız. Ayrıca, etkili iletişim yöntemleri, sorun çözme becerileri ve takım çalışması gibi konularda da kendinizi geliştireceksiniz.

Bu Eğitim Kursu Size Ne Katacak?

Bu çağrı merkezi uzmanlığı eğitimi, size gerekli beceri ve bilgileri sağlayarak çağrı merkezi sektöründe başarılı bir kariyere adım atmanızı sağlayacaktır. Eğitimin kapsamlı müfredatı sayesinde müşteri ilişkileri yönetimi, çağrı yönetimi, problem çözme becerileri, takım yönetimi ve çağrı merkezi teknolojileri gibi konularda uzmanlaşacaksınız. Bu da size birçok iş fırsatı sunacak ve çağrı merkezi sektöründe rekabetçi bir avantaj sağlayacaktır.

İş İlanları / İş Olanakları

Çağrı Merkezi Uzmanlığı eğitimini alanlar genellikle bankalar, telekomünikasyon şirketleri, e-ticaret şirketleri ve müşteri hizmetleri firmalarında çalışma fırsatı bulurlar. Çağrı merkezi uzmanları, müşteri memnuniyetini sağlamak, sorunları çözmek ve müşterilere çeşitli hizmetler sunmakla görevlidirler. Özellikle büyük şirketlerin çağrı merkezlerinde ihtiyaç duyulan bu uzmanlar, kariyerlerini çağrı merkezi yöneticisi veya danışmanı gibi üst düzey pozisyonlara da taşıyabilirler.

Çağrı Merkezi Uzmanlığı Sertifika Programı

Eğitim sonunda 20 sorudan oluşan 30 dakika süre sınırı bulunan online sınav uygulanmaktadır. Konuları tamamladıktan sonra sınav otomatik olarak karşınıza çıkmaktadır. Sertifika sınavını 100 üzerinden en az 60 alarak başarıyla tamamlayan kişilere Çağrı Merkezi Uzmanlığı Belgesi (katılım sertifikası) verilmektedir. Hak edeceğiniz sertifikayı yukarıda sayılmış olan birçok sektör için iş başvurularınızda CV’nize ekleyebilir ve sertifikanızı bu interaktif eğitimi aldığınıza dair kanıt niteliğinde referans olarak kullanabilirsiniz. 

Çağrı Merkezi Uzmanlığı eğitim programıyla alacağınız Başarı Sertifikası, iş dünyasında kişisel ve mesleki gelişiminizi kanıtlayan bir değere sahiptir. CV'nize ekleyerek iş başvurularınızda önemli bir referans olabilir. Ayrıca, diğer özel eğitim kurumlarının sertifikalarıyla karşılaştırıldığında Global Enstitü sertifikaları, katılımcılarımıza çok daha uygun bir ücrete ulaştırılmaktadır.

İnsan kaynakları departmanları, Global Enstitü'nün bu alanda tanınmış bir kurum olduğunu bildikleri için bu sertifikaları değerli bulurlar ve iş başvurularınızı olumlu bir şekilde değerlendirebilirler. Bu nedenle, Global Enstitü'den aldığınız Çağrı Merkezi Uzmanlığı eğitim sertifikası, iş başvurularınızı daha çekici hale getirebilir ve sizi iş dünyasında avantajlı bir konuma taşıyabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için Destek sayfasına göz atmanızı öneririz.

5 Dilde Sertifika

Eğitimlerimizde başarı sertifikaları almak artık daha anlamlı ve küresel hale geldi. Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca ve Rusça dillerinde sertifika alma fırsatıyla, dünya genelindeki öğrencilerimizin potansiyelini tam anlamıyla açıyoruz.

Neden 5 Dilde Sertifika?

1. Küresel Yetenek Geliştirme: Sertifikalarınızı 5 farklı dilde almak, dünya genelinde daha fazla insanla etkileşimde bulunurken iletişim becerilerinizi geliştirir. Bu, uluslararası arenada daha güvenli ve yetenekli bir şekilde faaliyet gösterebilmenizi sağlar.

2. Uluslararası İş Olanakları: İşverenler, birden fazla dilde sertifika almanızı küresel iş fırsatlarını yakalama yeteneği olarak değerlendirebilirler. Yeni işler ve projeler için daha fazla kapı açabilirsiniz.

3. Kültürel Zenginlik: Farklı dillerde sertifika alma fırsatı, farklı kültürlerle daha yakın ilişki kurmanızı ve dünya görüşünüzü genişletmenizi sağlar. Küresel perspektiflerinizi zenginleştirir ve kültürel anlayışınızı artırır.

4. Uluslararası Projelerde Yer Alma Yeteneği: Farklı dillerde sertifikalar, uluslararası projelerde daha etkili bir şekilde çalışabilmeniz için size avantaj sağlar. İş dünyasında liderlik yapma ve çeşitli projelerde yer alma şansınızı artırır.

5. Kendinizi Küresel Arenada Kanıtlama: Birden fazla dilde sertifikalarınız, yeteneklerinizi ve bilginizi dünya genelinde tanıtma fırsatı sunar. Uluslararası alanda tanınmış bir profesyonel olabilirsiniz.

Dil çeşitliliği, size dünya çapında fırsatlar sunuyor. Siz de uluslararası arenada kendinizi kanıtlamak istiyorsanız online Çağrı Merkezi Uzmanlığı eğitim programına katılarak bizimle birlikte bu yolculuğa çıkın.

Kurs Süresi

Bu uzaktan eğitim serbest zamanlı olarak 7 gün sürmektedir. Yani eğitime başladığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde dilediğiniz zaman sisteme giriş yaparak eğitiminizi durdurabilir, devam edebilir ve tamamlayabilirsiniz. Eğer 7 günden daha erken bir zamanda sınavı geçerek eğitimi tamamlarsanız kalan günleri beklemeden sertifikanız profilinize anında eklenecek ve sertifikanızı baskı halinde isteyebileceksiniz.

Daha fazla bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak için iletişim bölümünden veya canlı sohbetten bize her zaman ulaşabilirsiniz.