Telefonla İletişim Eğitimi

İletişim denilince akla ilk gelen şeylerden biri “telefon”dur. Telefon birbirinden uzak iki yer arasında konuşmayı sağlayan önemli bir iletişim aracıdır. Dünyada yaklaşık olarak 1 milyar adet telefon hattı olduğunu düşünürsek, telefonun insan yaşamında nasıl önemli bir yer işgal ettiğini daha kolay anlayabiliriz. Tüm katılımcılarımızı Telefonla İletişim Sertifika programına davet ediyoruz. Telefonla İletişim eğitim programı tamamen ücretsiz!

Telefonla İletişim Nedir?

Telefonla iletişim, insanların telefon cihazları aracılığıyla iletişim kurmalarını ifade eden bir iletişim biçimidir. İnsanların seslerini ileterek birbirleriyle konuşmalarını ve bilgi veya duyguları aktarmalarını sağlar.

Telefonla iletişim, geçmişten günümüze büyük bir gelişme göstermiştir. İlk olarak 19. yüzyılda icat edilen telefonun, Alexander Graham Bell tarafından 1876 yılında patent almasıyla başlamıştır. Bu icat, iletişim teknolojisinde devrim niteliği taşımış ve insanların iletişimde önemli bir araç olmuştur. İlk telefonlar, tellerle bağlantılı çalışırken günümüzde kablosuz teknolojilerle bu iletişim sağlanmaktadır.

İnsanların birbirleriyle yüz yüze olmadan iletişim kurabilmelerini sağlar. Bu iletişim yöntemi, uzun mesafelerde bulunan insanların iletişim ihtiyaçlarını karşılar. İnsanlar, telefonları aracılığıyla sevdikleriyle, iş arkadaşlarıyla veya başka insanlarla iletişim kurabilirler.

Telefonla iletişimin temel amacı, mesajların hızlı ve etkili bir şekilde iletilmesini sağlamaktır. Her iki taraf da telefonu kullanarak anında iletişim kurabilir ve anlık yanıtlar alabilir. Bu, iş veya kişisel konuşmalar için önemli bir avantajdır.

Telefonla iletişimin birkaç farklı şekli vardır. Birincisi, birebir telefon görüşmeleridir. İki veya daha fazla kişi, telefonları aracılığıyla doğrudan birbirleriyle konuşurlar. Bu, kişisel veya işle ilgili birçok konuda kullanılan yaygın bir iletişim şeklidir.

İkinci şekil ise konferans görüşmeleridir. Bu, birçok kişinin aynı anda aynı telefon görüşmesine katılabildiği bir iletişim şeklidir. İnsanlar, farklı bölgelerde olsalar dahi aynı görüşmeye katılabildikleri için iş toplantıları veya grup çalışmaları için idealdir.

Üçüncü şekil ise mesajlaşmadır. Telefonlar, metin mesajları veya anlık mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla yazılı mesajların alınmasına ve gönderilmesine olanak tanır. Bu, hızlı bir şekilde kısa bilgilerin iletilmesi için kullanılan bir yöntemdir.

Telefonla iletişimin avantajlarından biri, yanıtların hızlı alınabilmesidir. İnsanlar, telefonlarına gelen çağrılara veya mesajlara anında yanıt verebilirler. Bu, iş yerindeki iletişimi hızlandırır ve hastaların doktorlarına acil durumlarını bildirebilmelerini sağlar.

Ayrıca, telefonla iletişim, insanların farklı şehirlerde veya ülkelerde olsalar dahi birbirleriyle iletişim kurabilmelerine olanak sağlar. Bu, sevdiklerini ziyaret edemediklerinde bile onlarla iletişim kurmak isteyen kişiler için büyük bir avantajdır. Ayrıca, iş dünyasında da yaygın olarak kullanılmaktadır. İşadamları, iş ortaklarıyla veya müşterileriyle telefonla iletişim kurarak işlerini kolaylıkla yürütebilirler.

Bununla birlikte, telefonla iletişimin bazı dezavantajları da vardır. Özellikle yüz yüze iletişimde beden dili ve yüz ifadeleri ile iletilen mesajlar, telefonla iletişimde kaybolabilir. İnsanların tonunu ve vurgularını anlamak da zorlaşabilir. Bu da yanlış anlaşılmalara veya iletişim kopukluğuna neden olabilir.

Ayrıca, telefonla iletişimde, insanlar fiziksel olarak birbirlerinin yanında olmadıkları için duygusal bağlantı kurmak zor olabilir. Sesin, yüz ifadelerini ve beden diliyle birleştiği yüz yüze iletişim, duygusal bağları güçlendirebilirken, telefonla iletişim bu noktada eksik kalabilir.

Bu Eğitim Kursu Size Ne Katacak?

Bu eğitim ile, telefonu etkin kullanma ve konuşmada dikkat edilecek kurallar, telefonda not alma (dikte) teknikleri, dijital santrallerin önemi ve özellikleri, telefon aktarma kuralları, form kullanma gerekliliği, fihrist ve kartvizit kullanma gibi konularda bilgi birikimine sahip olacaksınız. Bu bilgiler sayesinde tam olmayan bir iletişim ortamında, tam bir iletişim kurabilme becerisini kazanacaksınız. Gelişen teknolojiye uyum sağlayarak kendinizi mesleki olarak geliştirecek, iş hayatında ve günlük yaşantımızda iletişim sağlamanın ne kadar önemli olduğunu öğreneceksiniz.

İş İlanları / Olanakları

Bir sıralama yaparsak radyolarda spikerlik, kurumsal iletişim departmanında, reklam sektöründe, müşteri ilişkileri bölümünde ,satış bölümünde, pazarlama bölümünde,arka tarafta tasarımcı, metin yazarlığı halkla ilişkilerde, şirketlerin kurumsal iletişim departmanında, hastanelerde sağlık iletişim üzerine çalışabilir televizyonlarda muhabir, spikerlik, sosyal medya müşteri temsilcisi, E-pazarlama ve saymakla bitmez. Ama önemli olan sizin sevmeniz ve yapabilmeniz.

Telefonla İletişim Sertifika Programı

Eğitim sonunda 10 sorudan oluşan 10 dakika süre sınırı bulunan online sınav uygulanmaktadır. Konuları tamamladıktan sonra sınav otomatik olarak karşınıza çıkmaktadır. Sertifika sınavını 100 üzerinden en az 60 alarak başarıyla tamamlayan kişilere Telefonla İletişim belgesi (katılım sertifikası) verilmektedir. Hak edeceğiniz sertifikayı yukarıda sayılmış olan birçok sektör için iş başvurularınızda CV’nize ekleyebilir ve sertifikanızı bu interaktif eğitimi aldığınıza dair kanıt niteliğinde referans olarak kullanabilirsiniz.

Telefonla İletişim eğitim programıyla alacağınız Başarı Sertifikası, iş dünyasında kişisel ve mesleki gelişiminizi kanıtlayan bir değere sahiptir. CV'nize ekleyerek iş başvurularınızda önemli bir referans olabilir. Ayrıca, diğer özel eğitim kurumlarının sertifikalarıyla karşılaştırıldığında Global Enstitü sertifikaları, katılımcılarımıza çok daha uygun bir ücrete ulaştırılmaktadır.

İnsan kaynakları departmanları, Global Enstitü'nün bu alanda tanınmış bir kurum olduğunu bildikleri için bu sertifikaları değerli bulurlar ve iş başvurularınızı olumlu bir şekilde değerlendirebilirler. Bu nedenle, Global Enstitü'den aldığınız Telefonla İletişim eğitim sertifikası, iş başvurularınızı daha çekici hale getirebilir ve sizi iş dünyasında avantajlı bir konuma taşıyabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için Destek sayfasına göz atmanızı öneririz.

5 Dilde Sertifika

Eğitimlerimizde başarı sertifikaları almak artık daha anlamlı ve küresel hale geldi. Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca ve Rusça dillerinde sertifika alma fırsatıyla, dünya genelindeki öğrencilerimizin potansiyelini tam anlamıyla açıyoruz.

Neden 5 Dilde Sertifika?

1. Küresel Yetenek Geliştirme: Sertifikalarınızı 5 farklı dilde almak, dünya genelinde daha fazla insanla etkileşimde bulunurken iletişim becerilerinizi geliştirir. Bu, uluslararası arenada daha güvenli ve yetenekli bir şekilde faaliyet gösterebilmenizi sağlar.

2. Uluslararası İş Olanakları: İşverenler, birden fazla dilde sertifika almanızı küresel iş fırsatlarını yakalama yeteneği olarak değerlendirebilirler. Yeni işler ve projeler için daha fazla kapı açabilirsiniz.

3. Kültürel Zenginlik: Farklı dillerde sertifika alma fırsatı, farklı kültürlerle daha yakın ilişki kurmanızı ve dünya görüşünüzü genişletmenizi sağlar. Küresel perspektiflerinizi zenginleştirir ve kültürel anlayışınızı artırır.

4. Uluslararası Projelerde Yer Alma Yeteneği: Farklı dillerde sertifikalar, uluslararası projelerde daha etkili bir şekilde çalışabilmeniz için size avantaj sağlar. İş dünyasında liderlik yapma ve çeşitli projelerde yer alma şansınızı artırır.

5. Kendinizi Küresel Arenada Kanıtlama: Birden fazla dilde sertifikalarınız, yeteneklerinizi ve bilginizi dünya genelinde tanıtma fırsatı sunar. Uluslararası alanda tanınmış bir profesyonel olabilirsiniz.

Dil çeşitliliği, size dünya çapında fırsatlar sunuyor. Siz de uluslararası arenada kendinizi kanıtlamak istiyorsanız online Telefonla İletişim eğitim programına katılarak bizimle birlikte bu yolculuğa çıkın.

Kurs Süresi

Bu uzaktan eğitim serbest zamanlı olarak 7 gün sürmektedir. Yani eğitime başladığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde dilediğiniz zaman sisteme giriş yaparak eğitiminizi durdurabilir, devam edebilir ve tamamlayabilirsiniz. Eğer 7 günden daha erken bir zamanda sınavı geçerek eğitimi tamamlarsanız kalan günleri beklemeden sertifikanız profilinize anında eklenecek ve sertifikanızı baskı halinde isteyebileceksiniz.

Daha fazla bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak için iletişim bölümünden veya canlı sohbetten bize her zaman ulaşabilirsiniz.