ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitimi

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti sertifika programı ile müşteri memnuniyeti yönetimi ve süreçleri hakkında bilgi sahibi olabilir, bu alanda uzmanlaşabilirsiniz. Bu online eğitim programı, müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konularını kapsar ve işletmelerin müşterilerini mutlu etmelerini sağlamak için etkili stratejiler sunar.

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Nedir?

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti, uluslararası bir standart olan ISO 10002'nin müşteri memnuniyeti yönetimi konusunda sunduğu rehberdir. Bu standart, müşteri şikayetlerinin etkili bir şekilde ele alınmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir iş kültürü oluşturulmasını hedefler. ISO 10002 eğitimi, şikayet yönetimi süreçlerini anlama, müşteri geri bildirimlerini etkili bir şekilde kullanma ve müşteri memnuniyetini artırma konularında katılımcılara bilgi sağlar.

Bu Eğitim Kursu Size Ne Katacak?

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti eğitimi, katılımcılara müşteri memnuniyeti yönetimi ve şikayet yönetimi konularında kapsamlı bir anlayış kazandıracaktır. Bu eğitim kursu size müşteri geri bildirimlerini etkili bir şekilde değerlendirme, şikayetleri yönetme ve müşteri memnuniyetini artırma konularında pratik beceriler sunacaktır. Ayrıca, işletmelerde müşteri memnuniyeti odaklı bir kültür oluşturma ve müşteri ilişkileri yönetimi konularında da bilgi sahibi olmanızı sağlayacaktır.

İş İlanları / İş Olanakları

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti eğitimini alan katılımcılar genellikle müşteri hizmetleri, kalite yönetimi ve şikayet yönetimi gibi alanlarda çalışma fırsatı bulmaktadır. Bu eğitim, işletmelerin müşteri deneyimini geliştirmeye odaklandığı birçok sektörde iş imkanları sunar. ISO 10002 sertifikasına sahip olmak, iş başvurularında öne çıkmanıza yardımcı olabilir ve müşteri memnuniyeti konusunda uzman bir profesyonel olarak kabul edilebilirsiniz.

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Sertifika Programı

Eğitim sonunda 20 sorudan oluşan 30 dakika süre sınırı bulunan online sınav uygulanmaktadır. Konuları tamamladıktan sonra sınav otomatik olarak karşınıza çıkmaktadır. Sertifika sınavını 100 üzerinden en az 60 alarak başarıyla tamamlayan kişilere ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Belgesi (katılım sertifikası) verilmektedir. Hak edeceğiniz sertifikayı yukarıda sayılmış olan birçok sektör için iş başvurularınızda CV’nize ekleyebilir ve sertifikanızı bu interaktif eğitimi aldığınıza dair kanıt niteliğinde referans olarak kullanabilirsiniz. 

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti eğitim programıyla alacağınız Başarı Sertifikası, iş dünyasında kişisel ve mesleki gelişiminizi kanıtlayan bir değere sahiptir. CV'nize ekleyerek iş başvurularınızda önemli bir referans olabilir. Ayrıca, diğer özel eğitim kurumlarının sertifikalarıyla karşılaştırıldığında Global Enstitü sertifikaları, katılımcılarımıza çok daha uygun bir ücrete ulaştırılmaktadır.

İnsan kaynakları departmanları, Global Enstitü'nün bu alanda tanınmış bir kurum olduğunu bildikleri için bu sertifikaları değerli bulurlar ve iş başvurularınızı olumlu bir şekilde değerlendirebilirler. Bu nedenle, Global Enstitü'den aldığınız ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti eğitim sertifikası, iş başvurularınızı daha çekici hale getirebilir ve sizi iş dünyasında avantajlı bir konuma taşıyabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için Destek sayfasına göz atmanızı öneririz.

5 Dilde Sertifika

Eğitimlerimizde başarı sertifikaları almak artık daha anlamlı ve küresel hale geldi. Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca ve Rusça dillerinde sertifika alma fırsatıyla, dünya genelindeki öğrencilerimizin potansiyelini tam anlamıyla açıyoruz.

Neden 5 Dilde Sertifika?

1. Küresel Yetenek Geliştirme: Sertifikalarınızı 5 farklı dilde almak, dünya genelinde daha fazla insanla etkileşimde bulunurken iletişim becerilerinizi geliştirir. Bu, uluslararası arenada daha güvenli ve yetenekli bir şekilde faaliyet gösterebilmenizi sağlar.

2. Uluslararası İş Olanakları: İşverenler, birden fazla dilde sertifika almanızı küresel iş fırsatlarını yakalama yeteneği olarak değerlendirebilirler. Yeni işler ve projeler için daha fazla kapı açabilirsiniz.

3. Kültürel Zenginlik: Farklı dillerde sertifika alma fırsatı, farklı kültürlerle daha yakın ilişki kurmanızı ve dünya görüşünüzü genişletmenizi sağlar. Küresel perspektiflerinizi zenginleştirir ve kültürel anlayışınızı artırır.

4. Uluslararası Projelerde Yer Alma Yeteneği: Farklı dillerde sertifikalar, uluslararası projelerde daha etkili bir şekilde çalışabilmeniz için size avantaj sağlar. İş dünyasında liderlik yapma ve çeşitli projelerde yer alma şansınızı artırır.

5. Kendinizi Küresel Arenada Kanıtlama: Birden fazla dilde sertifikalarınız, yeteneklerinizi ve bilginizi dünya genelinde tanıtma fırsatı sunar. Uluslararası alanda tanınmış bir profesyonel olabilirsiniz.

Dil çeşitliliği, size dünya çapında fırsatlar sunuyor. Siz de uluslararası arenada kendinizi kanıtlamak istiyorsanız online ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti eğitim programına katılarak bizimle birlikte bu yolculuğa çıkın.

Kurs Süresi

Bu uzaktan eğitim serbest zamanlı olarak 7 gün sürmektedir. Yani eğitime başladığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde dilediğiniz zaman sisteme giriş yaparak eğitiminizi durdurabilir, devam edebilir ve tamamlayabilirsiniz. Eğer 7 günden daha erken bir zamanda sınavı geçerek eğitimi tamamlarsanız kalan günleri beklemeden sertifikanız profilinize anında eklenecek ve sertifikanızı baskı halinde isteyebileceksiniz.

Daha fazla bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak için iletişim bölümünden veya canlı sohbetten bize her zaman ulaşabilirsiniz.