Toplam Kalite Yönetimi Eğitimi

İnsanlar, yaşamlarının her aşamasında kendileriyle ilgili pek çok karar verir. Alınan kararların isabetli olması için bireyin çevre koşullarıyla ve kendisiyle ilgili bilgilere paralel beceriye sahip olması gerekmektedir. Bu eğitim, ülkeye sağlayacağı istihdam imkânının yanında üretim-pazarlama sürecinde yarattığı katma değer ve uluslararası ticaretteki ağırlığı nedeniyle ekonomik kalkınma sürecinde büyük rol oynayacaktır. Rekabet artık üretimle maliyetle değil, aynı zamanda kalite ile hatta hız ile mümkündür. Bu olguların içinde en önemli yeri, hiç şüphesiz kalite almaktadır. Zira yapılan pazar araştırmaları, her on alıcıdan sekizinin fiyatın yanında kaliteyi de önemsediklerini göstermiştir. Toplam Kalite Yönetimi sertifika programı ile kalite farkınızı oluşturmak için ilk adımınızı atmaya başlayın. Toplam Kalite Yönetimi eğitim programı tamamen ücretsiz!

Toplam Kalite Yönetimi Nedir?

Toplam Kalite Yönetimi (TKY), bir işletmenin tüm süreçlerini, kaynaklarını ve personelini içeren bir yönetim felsefesidir. Temel amacı, sürekli kalite iyileştirmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayarak işletmelerin başarısını artırmaktır. TKY, her seviyede ve her birimde kaliteyi teşvik etmeyi, sürekli gelişim sağlamayı ve performansı artırmayı amaçlar.

Toplam Kalite Yönetimi, işletmenin tüm faaliyetlerini kapsar ve tüm çalışanların kaliteye odaklanmasını gerektirir. TKY'nin temel amacı müşteri memnuniyetidir. Müşteri memnuniyeti, müşterinin ihtiyaçlarının ve beklentilerinin tam olarak karşılanmasını sağlamak için işletmenin süreçleri ve ürünleri üzerinde sürekli olarak iyileştirmeler yapılması gerektiği anlamına gelir.

TKY, bir işletmenin işleyişini planlama, kontrol etme ve iyileştirme süreçleriyle ilgilenir. Bunun için çeşitli yönetim araçları, teknikler ve metrikler kullanılır. Bu araçları kullanarak, işletme süreçlerini etkili bir şekilde yönetmek, kaynakları etkin bir şekilde kullanmak ve çalışanların performansını ölçmek mümkün olur.

TKY'nin ilkeleri, Deming döngüsüne dayanır. Bu döngü, Planla, Yap, Kontrol Et, Düzelt veya İyileştir (PDCA) adı verilen bir süreci içerir. İşletmeler, süreçlerini tasarlarken, uygularken, izlerken ve iyileştirirken bu döngüyü takip ederek sürekli olarak iyileştirme süreci gerçekleştirirler.

TKY'nin temel bileşenleri aşağıdaki gibi özetlenebilir:

1. Müşteri odaklılık: Müşteri memnuniyeti, işletmenin başarısının anahtarıdır. Müşteri ihtiyaçlarını anlamak, onların beklentilerini karşılamak ve sürekli olarak müşteri geri bildirimlerine dikkat etmek önemlidir.

2. Liderlik: TKY'nin başarılı bir şekilde uygulanabilmesi için yöneticilerin liderlik rolü üstlenmesi gerekmektedir. Liderler, TKY'nin ilkelerini işletmenin her seviyesine yansıtmalı, çalışanları teşvik etmeli ve motivasyon sağlamalıdır.

3. Çalışan katılımı: TKY'nin başarısı, çalışanların katılımı ve bağlılığına bağlıdır. Çalışanlar, süreçlerin tasarlanması, uygulanması ve iyileştirilmesi süreçlerine aktif olarak katılmalıdır.

4. Süreç yaklaşımı: İşletmelerin süreçlerini anlamak, analiz etmek ve optimize etmek için süreç yaklaşımını benimsemeleri önemlidir. Süreçler, bir işletmenin başarısının temel noktalarıdır ve süreçlerin sürekli olarak iyileştirilmesi müşteri memnuniyetini artırır.

5. Veri ve analiz: TKY'nin temelinde veri ve analiz yatar. İşletmelerin veri toplama, analiz etme ve uygun kararlar alabilme yetenekleri önemlidir. Verileri kullanarak işletmenin performansını izlemek ve sorunları tespit etmek mümkündür.

6. İyileştirme: Toplam Kalite Yönetimi, sürekli iyileştirme prensibine dayanır. İşletmeler, süreçlerini ve sistemlerini sürekli olarak gözden geçirmeli, değişiklikler yapmalı ve en iyi uygulamaları benimsemelidir.

Bu Eğitim Kursu Size Ne Katacak?

Bu yeni ortamda başarılı olabilen kuruluşları incelediğimizde bunların ortak özelliklerinin, TKY felsefesini ve onun getirdiği yaklaşımı benimseyen şirketler olduğunu görüyoruz. Bilindiği gibi TKY, sadece ürün ve hizmet kalitesi ile ilgili olmayıp günümüzün çağdaş bir yönetim anlayışıdır. TKY' nin rekabet gücünü yükseltmesinin çok temel bir nedeni vardır: TKY bir taraftan "kalite"yi yükseltirken diğer taraftan prodüktiviteyi de artırmaktadır. TKY' nin kaliteyi yükseltirken maliyeti düşürmesinin nedenini artık biliyoruz: TKY, bir kuruluşun tüm faaliyetlerinde kaliteyi yükseltmeyi hedefler ve böylece her aşamada oluşması söz konusu hataları önler. Hataların önlenmesi ile kayıplar azalır, bunların sonucu maliyetler düşer ve müşterilerin beklentileri tam olarak karşılanır.

İş İlanları / Olanakları

Toplam kalite yönetimi, örgüt fonksiyonları ve sonuçlar yerine süreçler üzerinde odaklaşan tüm çalışanların niteliklerinin arttırılması ile yönetim kararlarını sağlıklı bilgi ve veri toplanması analizine dayandıran bir iş tecrübesi edinecek, kaliteyi benimseyerek müşteri yaklaşımında kaliteyi ve kalitenin iş yerine uygulanabilirliliğini bilerek TKY prensiplerini uygulayabileceksiniz.

Toplam Kalite Yönetimi Sertifika Programı

Eğitim sonunda 10 sorudan oluşan 10 dakika süre sınırı bulunan online sınav uygulanmaktadır. Konuları tamamladıktan sonra sınav otomatik olarak karşınıza çıkmaktadır. Sertifika sınavını 100 üzerinden en az 60 alarak başarıyla tamamlayan kişilere Toplam Kalite Yönetimi Belgesi (katılım sertifikası) verilmektedir. Hak edeceğiniz sertifikayı yukarıda sayılmış olan birçok sektör için iş başvurularınızda CV’nize ekleyebilir ve sertifikanızı bu interaktif eğitimi aldığınıza dair kanıt niteliğinde referans olarak kullanabilirsiniz.

Toplam Kalite Yönetimi eğitim programıyla alacağınız Başarı Sertifikası, iş dünyasında kişisel ve mesleki gelişiminizi kanıtlayan bir değere sahiptir. CV'nize ekleyerek iş başvurularınızda önemli bir referans olabilir. Ayrıca, diğer özel eğitim kurumlarının sertifikalarıyla karşılaştırıldığında Global Enstitü sertifikaları, katılımcılarımıza çok daha uygun bir ücrete ulaştırılmaktadır.

İnsan kaynakları departmanları, Global Enstitü'nün bu alanda tanınmış bir kurum olduğunu bildikleri için bu sertifikaları değerli bulurlar ve iş başvurularınızı olumlu bir şekilde değerlendirebilirler. Bu nedenle, Global Enstitü'den aldığınız Toplam Kalite Yönetimi eğitim sertifikası, iş başvurularınızı daha çekici hale getirebilir ve sizi iş dünyasında avantajlı bir konuma taşıyabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için Destek sayfasına göz atmanızı öneririz.

5 Dilde Sertifika

Eğitimlerimizde başarı sertifikaları almak artık daha anlamlı ve küresel hale geldi. Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca ve Rusça dillerinde sertifika alma fırsatıyla, dünya genelindeki öğrencilerimizin potansiyelini tam anlamıyla açıyoruz.

Neden 5 Dilde Sertifika?

1. Küresel Yetenek Geliştirme: Sertifikalarınızı 5 farklı dilde almak, dünya genelinde daha fazla insanla etkileşimde bulunurken iletişim becerilerinizi geliştirir. Bu, uluslararası arenada daha güvenli ve yetenekli bir şekilde faaliyet gösterebilmenizi sağlar.

2. Uluslararası İş Olanakları: İşverenler, birden fazla dilde sertifika almanızı küresel iş fırsatlarını yakalama yeteneği olarak değerlendirebilirler. Yeni işler ve projeler için daha fazla kapı açabilirsiniz.

3. Kültürel Zenginlik: Farklı dillerde sertifika alma fırsatı, farklı kültürlerle daha yakın ilişki kurmanızı ve dünya görüşünüzü genişletmenizi sağlar. Küresel perspektiflerinizi zenginleştirir ve kültürel anlayışınızı artırır.

4. Uluslararası Projelerde Yer Alma Yeteneği: Farklı dillerde sertifikalar, uluslararası projelerde daha etkili bir şekilde çalışabilmeniz için size avantaj sağlar. İş dünyasında liderlik yapma ve çeşitli projelerde yer alma şansınızı artırır.

5. Kendinizi Küresel Arenada Kanıtlama: Birden fazla dilde sertifikalarınız, yeteneklerinizi ve bilginizi dünya genelinde tanıtma fırsatı sunar. Uluslararası alanda tanınmış bir profesyonel olabilirsiniz.

Dil çeşitliliği, size dünya çapında fırsatlar sunuyor. Siz de uluslararası arenada kendinizi kanıtlamak istiyorsanız online Toplam Kalite Yönetimi eğitim programına katılarak bizimle birlikte bu yolculuğa çıkın.

Kurs Süresi

Bu uzaktan eğitim serbest zamanlı olarak 7 gün sürmektedir. Yani eğitime başladığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde dilediğiniz zaman sisteme giriş yaparak eğitiminizi durdurabilir, devam edebilir ve tamamlayabilirsiniz. Eğer 7 günden daha erken bir zamanda sınavı geçerek eğitimi tamamlarsanız kalan günleri beklemeden sertifikanız profilinize anında eklenecek ve sertifikanızı baskı halinde isteyebileceksiniz.

Daha fazla bilgi almak ve merak ettiklerinizi sormak için iletişim bölümünden veya canlı sohbetten bize her zaman ulaşabilirsiniz.